NEWS E APPROFONDIMENTI
Tecnologia, sicurezza e comunicazione spiegate in modo pratico
Aggiornamenti e guide dalle nostre quattro aree: sistemistica, cybersecurity, consulenza IT e telefonia evoluta.
Cloud, ibrido o on-premise? Scegliere l’infrastruttura in base ai casi d’uso
Non esiste un’infrastruttura migliore in assoluto: cloud pubblico, on-premise e ibrido rispondono a esigenze diverse. Vantaggi, limiti e casi d’uso tipici per scegliere con metodo.
ISO 27001: perché la certificazione della sicurezza delle informazioni conta
La ISO/IEC 27001 è lo standard internazionale per gestire la sicurezza delle informazioni con metodo. Cosa prevede la versione 2022, perché conviene e come si arriva alla certificazione.
DORA: cosa chiede alle aziende del settore finanziario e ai loro fornitori ICT
Dal 17 gennaio 2025 il Regolamento DORA impone a banche, assicurazioni e intermediari regole comuni su rischio ICT, incidenti, test e fornitori. Ecco i cinque pilastri e cosa cambia anche per chi fornisce servizi tecnologici.
Bot al telefono: tool da demo o infrastruttura per il servizio clienti?
Gli agenti vocali AI attivabili in pochi minuti sono perfetti per una demo. Un servizio clienti vero richiede integrazione con telefonia e sistemi aziendali, qualità in italiano, tutela dei dati e continuità. Ecco le differenze.
Omnicanalità: perché il cliente non dovrebbe mai ripetere la sua storia
Multicanale non basta: con una piattaforma omnicanale ogni conversazione, su qualsiasi canale, confluisce in un unico storico. Cosa cambia per clienti e operatori, e da dove partire.
NIS2: cosa cambia per le PMI e come prepararsi
La direttiva NIS2 amplia in modo significativo il numero di aziende soggette a obblighi di sicurezza informatica. Ecco chi è coinvolto, cosa prevede e da dove partire.
Backup immutabili: l’ultima difesa contro il ransomware
Gli attacchi ransomware puntano sempre più spesso a cifrare o cancellare anche i backup. I backup immutabili garantiscono una copia dei dati che nessuno può alterare.
Centralino in cloud: cinque vantaggi per l’azienda
Addio all’hardware in sala server: con un centralino VoIP in cloud la telefonia aziendale diventa flessibile, integrata e disponibile ovunque. Ecco perché conviene.